Inloggen

Actueel

Klachtregeling.nl voor brancheverenigingen

Lees in bijgaand leaflet wat Klachtregeling.nl kan betekenen voor uw branchevereniging ...

Jaarverslag Stedelijke Geschillencommissie Breda 2019

1 mei 2020

Het jaarverslag van de Stedelijke Geschillencommissie Breda 2019 is vanaf nu beschikbaar.

Jaarverslag Geschillencommissie StAr 2019

29 april 2020

Het jaarverslag van de Geschillencommissie StAr 2019 is vanaf nu beschikbaar.

Jaarverslag Geschillencommissie Arbodiensten | OVAL 2019

29 april 2020

Het jaarverslag van de Geschillencommissie Arbodiensten en de Geschillencommissie OVAL 2019 is vanaf nu beschikbaar.

Raad van Tucht en Raad van Beroep van het RB (Register Belastingadviseurs) bij Klachtregeling.nl

18 oktober 2019

Per 1 januari 2019 verloopt de klachtenprocedure van de Raden van Tucht en Beroep van het RB via het digitale klachtportaal van Klachtregeling.nl. Hiermee zet het RB een mooie stap naar een geschilbeslechting via een digitaal portaal en een vereenvoudigd proces.

Uitgelicht: Uitspraak Geschillencommissie Arbodiensten

Ieder kwartaal publiceert Klachtregeling.nl een uitspraak van één van de Geschillencommissies die zijn aangesloten bij Klachtregeling.nl. Door het uitlichten van een gepubliceerde uitspraak geeft Klachtregeling.nl inzicht in het soort klachten dat wordt ingediend en hoe een uitspraak van een Geschillencommissie tot stand komt. Ditmaal wordt een uitspraak uitgelicht van de Geschillencommissie Arbodiensten.

Uitgelicht: Uitspraak Stedelijke Geschillencommissie Breda

Ieder kwartaal publiceert Klachtregeling.nl een uitspraak van één van de Geschillencommissies die zijn aangesloten bij Klachtregeling.nl. Door het uitlichten van een gepubliceerde uitspraak geeft Klachtregeling.nl inzicht in het soort klachten dat wordt ingediend en hoe een uitspraak van een Geschillencommissie tot stand komt. Ditmaal wordt een uitspraak uitgelicht van de Stedelijke Geschillencommissie Breda.

Jaarverslag OMO 2018 beschikbaar

Het jaarverslag van de Klachtencommissie OMO 2018 is vanaf nu online beschikbaar. Het jaarverslag omvat (de aard van de) klachten die in 2018 zijn ingediend. Ook kunt u de conclusies van de Klachtencommissie naar aanleiding van haar bevindingen in 2018 terugvinden.

Jaarverslag Geschillencommissie Arbodiensten | OVAL 2018

Het jaarverslag van de Geschillencommissie Arbodiensten en de Geschillencommissie OVAL 2018 is vanaf nu terug te vinden op de website.

Klachtregeling ook wettelijk verplicht voor mbo-scholen

De ministerraad heeft onlangs ingestemd met een wettelijke verankering van het klachtrecht voor mbo-scholen. Op dit moment ligt het klachtrecht wettelijk vast voor het primair, voortgezet en hoger onderwijs. In de toekomst zijn ook mbo-instellingen verplicht een behoorlijke klachtregeling te hanteren.

Jaarverslag Stedelijke Geschillencommissie Breda 2014

Het jaarverslag van de Stedelijke Geschillencommissie Breda van 2014 kunt u vanaf nu downloaden op de site. Het jaarverslag betreft de bezwaarschriften die in 2014 bij de Geschillencommissie zijn ingediend.

Nu online: Jaarverslag Geschillencommissie Arbodiensten

Het jaarverslag van de Geschillencommissie Arbodiensten van 2014 kunt u vanaf nu downloaden op de site. Het jaarverslag betreft de klachten die in 2014 door de Geschillencommissie zijn ontvangen.

Een geschillenregeling helpt de ontwikkeling van leden

Waar gewerkt wordt kunnen helaas ook zaken mis gaan. Dit kan leiden tot klachten of geschillen tussen bijvoorbeeld werknemer en werkgever of consument en aanbieder. Hoe gaan uw leden hiermee om en welke rol kan de vereniging nemen?

WHITEPAPER: Elke klacht kan een gratis advies zijn!

Waar gewerkt wordt kunnen helaas ook zaken mis gaan. Dit kan leiden tot klachten of geschillen tussen bijvoorbeeld werknemer en werkgever of consument en aanbieder.

Wat te doen bij een klacht over de bedrijfsarts?

In de Volkskrant van 11 maart 2015 is een artikel opgenomen over de onafhankelijkheid van de bedrijfsarts. Minister Asscher van Sociale Zaken en Werkgelegenheid heeft onlangs kenbaar gemaakt dat een werknemer die twijfelt over het oordeel van een bedrijfsarts voortaan om een second opinion bij een onafhankelijke bedrijfsarts kan vragen. Ook moeten arbodiensten en bedrijfsartsen voor een onafhankelijke klachtregeling zorgen, waar werknemers en werkgever een beroep op kunnen doen.

Recht op second opinion bij bedrijfsarts

30 januari 2015

Een werknemer die twijfelt over het oordeel van een bedrijfsarts kan voortaan om een second opinion bij een onafhankelijke bedrijfsarts vragen. Ook krijgt elke werknemer het wettelijk recht om de bedrijfsarts te spreken. Dat schrijft minister Asscher van Sociale Zaken en Werkgelegenheid vandaag aan de Tweede Kamer in een reactie op het advies van de Sociaal-Economische Raad (SER) over de toekomst van de arbeidsgerelateerde zorg.

Klachtrecht basisonderwijs ondoorzichtig?

30 december 2014

In dit artikel wordt het klachtrecht en de invulling daarvan bezien en worden verbeteringen besproken. Er wordt afgesloten met enkele tips uit de praktijk voor klachtencommissies. Het is aan de schoolleiders daar hun voordeel mee te doen.

Professionalisering in Klachtenmanagement

30 december 2014

Een klacht is een gratis advies over haperende dienstverlening aan afnemers. Redenen genoeg om het klachtenmanagement onder de loep te nemen en professioneel in te richten voor uw branche of beroepsgroep.

Wissenraet Van Spaendonck

Klachtregeling.nl is een initiatief van Wissenraet Van Spaendonck.

Wissenraet Van Spaendonck is in Nederland dé toonaangevende dienstverlener als het gaat om de belangenbehartiging, het management en de ondersteuning van belangenorganisaties. Opdrachtgevers zijn brancheverenigingen, werkgeversorganisaties, paritaire stichtingen, beroepsverenigingen, platformen en tijdelijke coalities. Vanuit ons netwerk realiseren wij concrete oplossingen voor onze klanten. Wij doen dat op basis van onze expertise van maatschappelijke en economische thema's.